En México la perspectiva de género se incorporará al número de emergencias 911

Tendrá como finalidad, atender situaciones de violencia con protocolos especializados, mecanismo de atención especializada para mujeres que se realiza por primera vez en el país 

Por: | 18 de Agosto de 2016 | 9:20 horas

Ciudad de México (Rasainforma.com/Miriam Arvizu).- Con el objetivo de fortalecer y estandarizar la calidad de los servicios de atención telefónica en el número único para la prestación de servicios de emergencia 911, para que las denuncias sobre casos de violencia contra las mujeres se atiendan con perspectiva de género y enfoque diferencial especializado, el Titular del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública de la Secretaría de Gobernación (SESNSP), Álvaro Vizcaíno Zamora y la Presidenta del Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES), Lorena Cruz Sánchez, firmaron un convenio de colaboración.

Cabe destacar que a través del convenio, el Instituto capacitará a los más de tres mil operadoras y supervisores del número único de llamadas de emergencias 911, en el manejo de reportes cuyo origen esté relacionado con la violencia de género, y de esta manera poder canalizar a las víctimas de estos incidentes con los Institutos locales de la mujer, para que obtengan la asesoría jurídica, psicológica y de albergue que el caso amerite.

Vizcaíno Zamora, señaló que por primera vez en el país se incorporará la perspectiva de género a los servicios de atención de llamadas de emergencias en México, y que la institución que dirige y el INMUJERES trabajarán en la creación del protocolo de atención telefónica que permitirá homologar la respuesta oportuna a mujeres víctimas de violencia que llaman pidiendo ayuda a los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia del país.

Como parte de los trabajos, se promoverá en el seno del Sistema Nacional de Prevención, Atención, Sanción y Erradicación de la Violencia contra las Mujeres, acciones coordinadas entre los tres órdenes de gobierno, para la adecuada integración de la perspectiva de género en la atención de llamadas de emergencia; asimismo, se proporcionará material informativo o de difusión relativo a tópicos de género, perspectiva e igualdad, violencia contra las mujeres y derechos humanos.

 “La violencia contra las mujeres es un problema que exige una respuesta, una acción contundente y comprometida de las instituciones, por lo que “el número 911 será una herramienta para atender de manera oportuna casos de violencia y registrar su incidencia; un servicio en donde se brindará orientación, servicios básicos de emergencia y apoyo inmediato a las mujeres.

Nos comprometemos a que las mujeres sean atendidas con perspectiva de género, por personal que cuente con las destrezas y conocimientos que dicten los protocolos correspondientes, y que se actúe de manera inmediata y efectiva para prevenir que quienes estén en riesgo de ser víctimas de una violencia mayor, sean atendidas con prontitud y la debida diligencia para mejorar su acceso a la justicia”, apuntó Cruz Sánchez.